CHRONIQUES DU CSE DU 30 JANVIER 2025 Chapitre 2 Résultats commerciaux et financiers BDD au 31/12/2024

Forte progression sur la satisfaction client (+74 agences en or pour 2024 soit 125 agences).

Taux de visite : Seulement 49% ! Attention : La Direction veut relever ce taux pour 2025.

L’activité et l’efficacité, la direction nous donne une moyenne de rendez-vous par semaine des salariés, soit 8,38 par ETP/semaine. C’est un taux assez faible même si la CEBPL est au deuxième rang du réseau des Caisses d’épargne (RCE).

Le Syndicat Unifié/UNSA intervient pour demander un détail par métier, car selon nous, les GC et GCP sont à bien plus que la moyenne annoncée ! La direction reviendra vers nous pour donner le détail.

Mobilité bancaire : La CEBPL est au 2^ème rang RCE. Belle année en i sélection (1er rang RCE), PERI 2^ème rang. Taux moyen conso 6,04% 2^ème rang en volume.

Les jeunes un sujet majeur pour la CEBPL avec -4568 clients. Selon la direction il n’y a pas assez de pro activité sur cette cible. Est-ce bien la seule raison ?

Le Syndicat Unifié/UNSA intervient pour souligner la perte de nos jeunes clients et demande à la Direction de proposer des offres plus intéressantes. La Direction va effectivement insister auprès des salariés et mettre en avant tous les avantages en CEBPL.

Stock IARD important en CEBPL. En vente nette IARD, la CEBPL est dernière de la classe au RCE.

En résumé résultat en baisse de -12% cela aura un impact sur l’intéressement.       

LAURENT CORBE Représentant Syndical au CSE pour le Syndicat unifié/UNSA