CHRONIQUES DU CSE AOUT 2024, ARTICLE 1 Accélération du développement de l’Intelligence Artificielle en CEBPL : une vision à 2030

La mise à disposition de CHATGPT au grand public, depuis juillet 2022, a entrainé une accélération des réflexions des grandes entreprises questionnant les stratégies DATA et IA.

La caisse d’épargne a déjà développé l’IA prédictive : la capacité d’un programme informatique à identifier des modèles, anticiper des comportements et prévoir des évènements en s’appuyant sur l’analyse statistique. (Ciblage marketing, score du risque, modèle de lutte contre la fraude par exemple).

Aujourd’hui, BPCE réfléchit au développement d’ici 2030 de l’IA générative, celle capable de générer du texte, des images, du visuel, de la vidéo…qu’illustre CHATGPT pour le grand public.

Focus sur quelques initiatives :

– MaIA : un CHATGPT sécurisé interne au service de tous les collaborateurs

– Goldeneye : un outil de « revue de presse » sur un thème donné

– Intégration de l’IA dans l’appli mobile pour une meilleure assistance clients

– Evolution de CLOE avec un moteur d’IA générative pour une meilleure assistance réseau

– Intégration de l’IA dans l’application bancaire pour aider à la rédaction de comptes- rendus ou d’emails.

Nous ne sommes qu’au début du développement de l’IA et des formations seront proposées pour que chacun puisse suivre l’évolution qui est très rapide.

Marie-Laure CRENN élue au CSE